“Telesales” วิธีขายสุดคลาสสิกที่ช่วยเพิ่มยอดขายให้ธุรกิจ

หากพูดถึงในแวดวงการธุรกิจคงไม่มีใครไม่รู้จัก “Telesales” หรือ “นักขายทางโทรศัพท์” เพราะ Telesales ถือเป็นส่วนหนึ่งในการสร้างความพึงพอใจให้แก่ลูกค้า โดยใช้ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อเพิ่มยอดขายให้แก่องค์กร

ถึงแม้ปัจจุบันนี้ช่องทางการขายจะมีมากมาย แต่ไม่ว่าเวลาจะผ่านไปแค่ไหน ทำไมการใช้ Telesales ยังคงไม่หมดยุคไปเสียที?

นั้นวันนี้ BRS ขอพาไปไขเคล็ดลับเรื่องนี้กัน! จุดแข็งของ “Telesales” ที่ทำให้ธุรกิจเติบโต

1. ลดต้นทุนและยอดขายเพิ่ม

เพราะ การขายผ่านทางโทรศัพท์ ทำให้องค์กรไม่ต้องเสียค่าเดินทางไปขายถึงบ้านลูกค้า หรือ ค่าโฆษณาเพื่อให้ลูกค้าเข้าถึง Telesales เพียงแค่กดโทรก็สามารถติดต่อลูกค้าได้ในทันที และ ติดต่อได้ทุกวันทุกเวลาทำการ รวมถึงว่าหนึ่งวันจะติดต่ออีกกี่เจ้าก็ได้ ยังไงต้นทุนที่ใช้ก็น้อยกว่าอยู่ดี

2. ความรวดเร็วในการขาย

เพราะ การขายผ่านทางโทรศัพท์สามารถยืนยันได้ทันทีว่าลูกค้าสนใจหรือไม่ Telesales จึงถูกอบรมมาเพื่อให้พร้อมแก่การให้บริการลูกค้าทั้งด้านทักษะ และ ประสบการณ์ เมื่อเข้าใจความต้องการ ก็จะสามารถเสนอขาย และ ปิดการขายได้อย่างรวดเร็ว ลูกค้าได้สิ่งที่ต้องการ องค์กรได้ยอดขาย

3. ตัวแทนสร้างความสัมพันธ์

นอกจาก Telesales จะเป็นนักขายที่ดีแล้ว ยังรับช่วงต่อในการดูแลหลังการขายอีกด้วย ทั้งรับฟังความเห็น คำติชม สิ่งที่ต้องแก้ไข ไปจนถึงการคิดโปรโมชั่นเพื่อตอบโจทย์ลูกค้า ทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจ มีโอกาสกลับมาซื้อซ้ำ นำไปสู่ความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน

จากข้างต้นที่กล่าวมาทำให้เห็นได้ว่า Telesales มีจุดแข็งที่ยังคงสามารถสร้างกำไรให้ธุรกิจได้เสมอมา และอีกอย่างหนึ่งคือยังมีลูกค้าบางส่วนเข้าไม่ถึงสื่อออนไลน์ หรือ ไม่ก็กลุ่มลูกค้าผู้สูงอายุ หากไม่อยากพลาดการสร้างยอดขายไป การใช้นักขายผ่านทางโทรศัพท์จึงครอบคลุมที่สุด

ซึ่ง BRS เองก็มีทีม Telesales และ เรามีการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดในการขายโดยการนำเทคโนโลยีเข้ามาช่วย โดยสามารถกำหนด Route การโทรหาลูกค้าขององค์กรได้ รวมถึงสามารถเก็บบันทึกข้อมูลการซื้อขาย หรือ ร้องเรียนต่าง ๆ ได้ทันที เพื่อส่งรายงานให้องค์กรนำไปแก้ไข และ พัฒนาต่อได้อย่างตรงจุด

เหมือนเช่นเคย หากคุณสนใจใช้บริการ Telesales ทางเรา BRS พร้อมให้คำปรึกษาและให้บริการที่ตอบโจทย์แก่ธุรกิจคุณ

“BRS เราเป็นให้คุณมากกว่าแค่ Supply Chain Solutions Provider”  

สนใจติดต่อสินค้า/บริการ ได้ที่ brs-group.com 

Tel: 1439

#สปีดได้ไวสเกลได้ไกล #BRS #BoonRawdSupplyChain #TotalSupplyChainSolutions #Empoweryourbusiness