บริการงานคอนแทคเซ็นเตอร์
เราให้บริการให้ข้อมูล ตอบข้อสอบถาม แก้ไขปัญหา เสนอขายสินค้า บริหารคำสั่งซื้อ และแนะนำโปรโมชันผ่านทุกช่องทาง รวมทั้งให้บริการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
01
บริการรับแจ้งข้อมูล ตอบข้อสอบถาม แก้ไขปัญหาและประสานให้แก่ลูกค้า
- บริการให้ข้อมูลและสอบถามเรื่องทั่วไป
- บริการรับเรื่องร้องเรียนและประสานงานเปลี่ยนคืนสินค้า
- บริการให้ข้อมูลและแก้ปัญหาการใช้งานระบบซอร์ฟแวร์
02
บริการเสนอขายสินค้าและแนะนำโปรโมชัน ยืนยันการส่งมอบสินค้า และให้บริการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้า
- บริการเสนอขายสินค้าทางโทรศัพท์และช่องทางออนไลน์
- บริการยืนยันคำสั่งซื้อและการจัดส่ง
- บริการติดตามการจัดส่ง
- บริการสอบถามความคิดเห็นและความพึงพอใจ
03
บริการรับและจัดการคำสั่งซื้อให้แก่ลูกค้า
- ช่องทางร้านค้าตัวแทนจำหน่าย
- ช่องทางร้านค้าโมเดิร์นเทรด
- บริการแนะนำและให้ข้อมูลเกี่ยวกับคำสั่งซื้อและระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสม
04
บริการเพิ่มเติมตามความต้องการของลูกค้า
- บริการนำข้อมูลเข้าระบบคอมพิวเตอร์
- บริการตรวจสอบ แก้ไข และปรับข้อมูลให้ถูกต้อง
- บริการวิเคราะห์ข้อมูลอัตโนมัติผ่านระบบเสียงและข้อความ
- บริการระบบศูนย์บริการลูกค้าครบวงจร
